Basic
The location
Cons Couldn't adjust our air conditioning in our room and our room was very basic
W New York - Times Square
Excellent staff and Times Square location draw visitors, but the hotel feels dated and worn with misleading website photos.
Written by AI from guest reviews.
Praised forgreat location · friendly staff
Flagged forcleanliness issues · outdated room amenities
Basic
The location
Cons Couldn't adjust our air conditioning in our room and our room was very basic
Estancia que cumple con ser segura y medianamente cómoda pero bien ubicada.
Buena ubicación, conectividad con todos los vecindarios.
Cons Instalaciones antiguas, permanente ruido del equipo de aire acondicionado interior como de equipos exteriores. Si quieres terminar con el ruido interior debes considerar dormir acalorado. Mueble de baño con muestras de oxido, W no debería presentar esos detalles y la definición de vista a Times Square se debe revisar, ya que era en perpendicular con bastante voluntad.
Great location near Times Square. Lots of room in our suite and was great having two bathrooms. The Mexican restaurant
Location is good. Off Times Square and close to shows.
Cons It was a pain going up two different elevators to get to room. The experience checking in wasn’t ideal. The staff member rushed thru and didn’t tell us much except if there were questions to call to desk or ask concierge.
Ubicación
Me gustó mucho es hermoso el hotel y no tienes que salir a buscar que tomar o compartir con la pareja por qué hay mismo está el bar en el hotel súper feliz me voy de ese lugar
Cons No me gustó y me pareció muy incómodo que cuando mi esposo se fue a llevar el carro al parqueadero se le olvidaron las llaves de la habitación y cuando fue a preguntar por unas para poder subir a la habitación la chica le dijo que era un extraño y que no le podía dar las llaves, que tenía que ir acompañado de un seguridad y el solo necesitaba subir a él ascensor por qué en el cuarto estaba yo
Staff was incredibly nice and Direct Access to Times Square if you want to be in the mix of it all! Bellman went above and beyond, probably the highlight of my hotel experience! Top notch!
Cons The entry at the street level is a lot outdated, the water installation, which must be for someone the second door, smells musty/moldy and it looks stagnate with moldy areas when you look up. Room was a bit dusty and A/C was working well enough, but didn’t work very well. It did help when we had shut the windows all day tho. I didn’t give staff an opportunity to make it right, only told them it ran warm during checkout.