Al Manara, a Luxury Collection Hotel, Saraya Aqaba

Ein wirklich tolles Hotel mit kleinem Strandbereich, schönem Pool, tollen und sehr sauberen Zimmern, sehr gutem Frühstück und vorallem super freundlichem Personal. Wir haben uns sehr willkommen und rundum wohlgefühlt. Ein herzliches Dankeschön an jeden einzelnen Mitarbeiter, der unseren Aufenthalt hier perfekt gemacht hat!

Cons Nichts

The service, the food, the staff and everything was great

Cons كانت تجربتنا في فندق المنارة بالعقبة مخيبة للآمال. في اليوم الأول من إقامتنا، أُصيبت ابنتي الصغيرة في قدمها داخل المسبح ونزفت. وبعد ثلاثة أيام، اكتشفت بنفسي وجود بلاط سيراميك مكسور على درجات المسبح، وعندما أبلغت أحد الموظفين، أخبرني أنهم كانوا على علم بالمشكلة وأن التجديد مخطط له في نهاية العام، مما أثار قلقي الشديد بشأن سلامة النزلاء. للأسف، أصبحت ابنتي تخاف من المسبح وترفض العودة إليه، رغم أنها كانت متحمسة جدًا للسباحة قبل رحلتنا. وعند المغادرة، لم أتلقَّ معالجة جدية للشكوى، بل عُرض عليّ خصم لزيارة مستقبلية، وهو أمر لا يعالج ما حدث. دفعنا مبلغ باهض مقابل غرفتين، وتوقعنا عطلة عائلية آمنة ومليئة بالسباحة الممتعة، لكن التجربة كانت مؤلمة ومخيبة للآمال. كنت أتوقع مستوى أعلى من المسؤولية والاهتمام بسلامة الضيوف، خصوصًا الأطفال، من فندق بهذه المكانة. سلامة النزلاء مسؤولية أساسية لا يجوز تأجيلها.

Perfect but boring

Location & staff were amazing , luxurious hotel & perfect for a quality time

Cons The food menu after 11 pm has a very few options & you can’t order food from outside No water sports & activities , you need to go to other locations not like the other hotels

Cons לא נאקי

الموقع

Cons للاسف موظف الاستقبال( احمد) وضعنا بغرفه غير مناسه ابدا مختلفه عن المحجوز بحجة عدم توفر شاغل .. بعد الرجوع للمشرف تم تغير الغرفه امل منهم احترام حجز الضيوف وعدم التميز