Grand Hyatt Berlin

מלון נחמד לא יותר מזה

מיקום טוב מאוד קרוב לרכבת ונוח בגישה , סהכ מלון בסדר גמור התמורה מעט יקרה ואפשר להיות במלונות זהים ברמה במחיר נמוך יותר . הספא נחמד מאוד יש סאונה קרה וחמה ועוד וזה ממש נחמד אחרי שמטיילים המון לא אכלנו א. בוקר , המלון נתן מים כל יום מה שהיה טוב בימים החמים מאוד. המיטות נוחות

Cons המזגן לא קירר ביום הראשון כמו שצריך והם לא ידעו איך לעזור עם זה. אין מיני בר נוח , ולא תמיד מלאו את הקפה למכונת קפה היה צריך לבקש. המוצרים באמבטיה לא באיכות גבוהה. לא אהבתי את חוסר הגמישות של המלון . שיריינתי לילה אחד נוסף מראש כי לא ידענו מה מועד הטיסה חזור הסופי. יחד עם זאת כשהגענו הסברתי שאנחנו עוזבים ביום האחרון בשעה 15:00 ואשמח לחיוב על חצי מחיר ללילה האחרון. בבוקינג לא שילמתי כלום אפילו לא את המקדמה היות והתשלום היה במלון עצמו. הם לא הסכימו בשום אופן לתת מענה לבקשה וטענו שאם היינו עושים את ההזמנה דרך המלון ישירות זה היה יותר פשוט. כך ששילמנו על לילה נוסף... מעבר לזה שהם לקחו 700 אירו כביטחון ויקח עוד ימים עד שאראה את זה חזרה בחשבוני. אנשי הצוות חלקם היו נחמדים מאוד וחלקם פחות השירותיות לא היתה גבוהה בעיניי בטח לא למלון 5 כוכבים.

Sehr schönes Hotel mitten am Potsdamer Platz

Das Frühstück ist mega, die Lage top, das Zimmer großzügig und oben ist ein schöner Pool mit Whirlpool mit Blick über die Stadt.

Super toller Whirlpool wenn man city und Wellness vereinbaren will

Kundenservice

Good but old hotel

Komfortables Hotel mit einer tollen Lage im Zentrum von Berlin.

Schönes Zimmer mit modernem Bad. Gutes Frühstück mit großer Auswahl.

Cons Der Fahrstuhl zum Wellnessbereich war außer Betrieb, dadurch großer Umweg über andere Fahrstühle und Treppen. Im Parkhaus waren Parkplätze durch egoistische und rücksichtslose Menschen mit zwei Stellflächen durch ein Fahrzeug in der Mitte besetzt. Hier muss das Hotel diese " Fahrer " ausfindig machen oder die Fahrzeuge abschleppen lassen.

Alle Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und freundlich. Wir kommen immer wieder gerne in die Hyatt Hotels wegen dem exzellenten Service . Besonders gefallen hat mir die wunderschöne Dachterrasse mit der grandiosen Aussicht und dem Spa Bereich. Nach einem langen Tag unterwegs nochmal in den Whirpool zu steigen hat sehr gut getan

Cons Ein Verbesserungsvorschlag wäre das in dem Zimmer noch mehr Möglichkeiten geschaffen werden um zb Jacken, Taschen oä aufzuhängen. Es waren im Flur nur zwei Haken und im Bad leider nur einer. Das wäre noch verbesserungswürdig