Grand Hyatt Seattle

Geen 5 sterren

Locatie is top. Fijne, gezellige en mooie kamers. Ruim en schoon.

Cons Voor een 5 sterrenhotel was er teveel niet in orde. Van de 4 liften werkte er 1. Dat was al dagen zo en uit de voorgaande recensies blijkt dat dit geen incident was. Er zijn 30 verdiepingen dus dat leverde nogal wat vertraging en frustratie op. De ongeïnteresseerde houding van het personeel viel ons echt tegen. Dan wordt zo’n ongemak eigenlijk onnodig nog irritanter. We hadden bij het boeken extra betaald voor ‘toegang tot de club’. Toen we bij het inchecken hiernaar informeerden was de reactie: “Oh dat doen we niet meer”. Toen ik vroeg waar ik dan extra voor betaald had zei de receptionist: “Je hebt er niet extra voor betaald”. Gelukkig kon ik dat wel aantonen met de boekingsinformatie. maar er werd ook geen oplossing geboden. Tip: verwijder de champagneautomaat in de lobby en zorg dat de basis op orde is.

Great location to stay at if you’re doing all the tourist attractions. Very cozy room as well

Close to activities

Cons Nothing

Not up to expectations

Location excellent.

Cons Elevators not working. Only one bank out of four was in service. Had to ride up to get down and that took about 20 minutes. Heard Nothing from the hotel!! If they cared they should have informed the guests and if they cared to offer an apology. The working staff however was very nice!!

It was nice

Nice

Cons ELEVATOR WAS DOWN

Location was good

Cons Poor mentality. They don't even keep water bottles in room, it is chargeable and every time you order it they take 20 minutes to supply, why not add a few dollars in the room rate and keep it in the room. The dental kit, soap on the basin, nothing is given. Not even slippers. It shows mediocrity

Great location!

Great location, comfortable beds and helpful staff

Cons No free coffee and at 8 AM 3 of 4 elevators stopped working and no one was at the coffee place in the lobby. For the price of the room, I would have expected free coffee to be available.