Hilton Astana

Хотелось бы чтоб уточняли в отели менеджера так как я приехала поздно и еле нашло другой отель

Cons Забронировала место, по приезду выяснилось что для людей с ограниченными возможными. Хотя отель мог бы уточнить позвонить. Но к сожалению по приезду я просто развернулась и уехала и даже взамен ничего не предложили

非常好，早餐丰盛

Просто one love

Максимально комфортно и чисто. очень хорошие услуги спа и бассейна вкусный и разнообразный завтрак отличный персонал и контингент отеля

Сервис не на уровне 5 звезд

Локация

Cons К сожалению, для 5-звёздочного Hilton сервис оказался разочаровывающим. При заселении нас не проводили в номер и не помогли с багажом, хотя мы были уставшими после дороги. Номер оказался далеко от лифта, в противоположной стороне, холодильник — пустой. Особенно неудобно организован SPA: сложно ориентироваться, шкафчики неудобно закрываются, полотенца нужно самостоятельно брать на ресепшене. Вместо спокойной расслабляющей атмосферы периодически срабатывает сирена, если выйти в халате за обозначенную линию. В зоне бассейна душно. Даже простой чай пришлось ждать 20–25 минут из-за загруженности кухни. Второй раз не было желания идти туда Для отеля такого уровня ожидаешь гораздо более продуманного сервиса и комфорта. А вчера пришли делать уборку в 18.45 вечера .

Everything was on top. Got a complimentary upgrade.