Hilton Astana

Everything was on top. Got a complimentary upgrade.

Расширить ассортимент vanity kit

Персонал и сервис отличный

Заселили ранним бронированием по прибытии. Девушка которая помогала менять номер — очень старалась помочь, за что ей благодарен. Обслуживание в номерах и уборка — нареканий нет, прекрасно и быстро. Еда вкусная. Завтраки тоже отличные.

Cons Отель: Заселили ранним бронированием, попросили подождать 5 минут и сразу заселят. Прошло 30 минут. Не беда, бывает. В номере было всё хорошо пока не наступил день — кондиционирование откровенно не справляется, к 2 дня было 28-30 градусов в номере при условии что кондиционер выкружен на минимум по температура и максимум по скорости обдува. На следующий день решил пожаловаться, пришёл масте, замерил и сказал, что да — не справляется система кондиционирование. На вопрос что делать — мне было предложено закрыть шторы. Позже позвонили по телефону с ресепшена возможно и предложили тот же самый вариант. Первый раз слышу в отелях что бы просили закрыть шторы — если жарко. Диван в зале, он настолько маленький, что на нём невозможно нормально лежать с вытянутыми ногами. Бонусом сказали что сделали для меня поздний выезд, да только он мне не нужен так как я выезжал в 4 утра. СПА: Чтобы получить массаж пришлось выполнить некоторый квест. Придя и спросив какой вид массажа я могу получить прямо сейчас, время было 9 утра, получил ответ — любой. Выбрав нужный мне получаю ответ — сейчас не получится, нет свободных мастеров. Хорошо, попросил сказать в какой время есть — любое время кроме сейчас, отлично — выбираю 7 вечера и нужный мне тип массажа — извините нет возможности по времени и мастерам. Я же сразу попросил сказать достпуные окна для нужного мне массажа.

Топовый отель, и лучший персонал!!!

Cons Не было кофе в номере. Отсутствует намазхана в отеле

Атмосферное место для полноценного отдыха для любой категории гостей, от пары влюбленных, до вечно замотанных бизнесмено

Очень удачное расположение гостиницы. Рядом огромный выставочный комплекс построенный для ЭКСПО. Тут же самый большой ТЦ - Мега Silk-way. Персонал доброжелательный, профессиональный и отзывается на каждую просьбу гостя.

Cons такого нет