Hilton Luxor Resort & Spa
Rooms vary wildly: some guests loved the size and views while others found them outdated, small, and dirty.
Written by AI from guest reviews.
Praised forexceptional, attentive staff · stunning Nile views and prime location · very clean rooms and public areas · comfortable rooms and relaxing decor
Amazing stay! We will come back
The hotel is beautiful, and its location on the banks of the Nile is truly stunning. The staff are incredibly kind, always smiling and ready to help. They made our stay even more memorable
Cons Everything was perfect, except for the sun loungers by the swimming pool. Some show signs of wear and are not very comfortable, so replacing them could further improve the pool area.
Emplacement génial mais service désastreux.
Très bel hôtel et emplacement magnifique au bord du Nil. Très belle piscine.
Cons Le personnel est très peu présent. Il ne semble même pas s'intéresser aux clients. nous n'avons pas vu de managers. Pas de services de conciergerie pour nous proposer des services !!!! Rien du tout !!!! Pour un hôtel de se niveau il manque une machine Nespresso. Tous ces concurrents (Sofitel et Radisson ou nous allons en ont).
Rien à signaler, je n'ai aucun point négatif à mentionner.
Tout m'a plu : l'emplacement de l'hôtel, la qualité du service et l'accueil chaleureux du personnel, le confort de la chambre ainsi que les prestations proposées (petit-déjeuner, piscine, etc.). Un séjour sans fausse note.
Cons Rien à signaler, je n'ai aucun point négatif à mentionner.
Emplacement exceptionnel. Personnel au petit soin Excellent management
Staff increible
Staff increible
Cons Habitaciones un poco old
L’hôtel est correct dans l’ensemble, agréable et confortable, mais je n’en garderai pas un souvenir exceptionnel. En revanche, le spa mérite une mention toute particulière. J’ai eu la chance d’être massée par Niloh, la masseuse indonésienne, qui fait un travail remarquable. Très professionnelle, attentive et particulièrement douée, elle a véritablement fait la différence pendant mon séjour. Une excellente expérience au spa, essentiellement grâce à elle.
Cons Le personnel peut parfois se montrer un peu trop familier avec les clients. J’ai également été gênée par le bruit du personnel d’entretien, qui parle parfois très fort dans les couloirs pendant les heures de service, ce qui rend difficile le travail ou le repos en chambre. Enfin, j’ai trouvé assez déplacé que certains employés demandent directement aux clients de publier de bons avis à leur sujet. Un avis devrait, selon moi, rester spontané et refléter l’expérience réelle du client.
