Movenpick Hotel Mansour Eddahbi

L'hôtel est vraiment très bien, le ptit déj est vraiment super, la gentillesse du personnel. L'emplacement est idéal

Très bon séjour et j’adore cet hôtel c’est ma quatrième fois

Très bon personnel toujours souriant et à l’écoute et très réactif

Cons Les chambres sont trop sombres

Magnifique hotel presque à tous les niveaux: bâtiments en bon état et équipements au niveau Literie très confortable Présence d'une piscine au calme pour adultes Super petit déjeuner

Cons Chambre le nettoyage/ ménage du balcon n’est pas effectué. Expérience décevante concernant la chambre. Malgré la réservation d’une chambre avec vue et ma demande faite à l’avance sur Booking pour une chambre calme, orientée sud et ensoleillée, j’ai obtenu l’inverse : une chambre très peu ensoleillée, face à un équipement bruyant, avec une ventilation particulièrement sonore dans la salle de bain. Malheureusement, aucune solution n’a pu être trouvée. Le check-in a également été très long. En cas de réclamation après avoir vu la chambre, il faut pratiquement reprendre toute la démarche et patienter à nouveau, tous les agents étant déjà occupés. Plusieurs clients semblaient d’ailleurs rencontrer la même situation. Lors de chacun de mes séjours à Marrakech, je tiens à revenir au Mövenpick, notamment pour le confort de l’établissement ainsi que pour la qualité exceptionnelle de l’accueil et de la prise en charge, dignes d’un palace. Cette expérience, très différente des précédentes, m’a donc véritablement déçue. Concernant l’espace d’accueil, l’ancienne entrée constituait, à mon sens, l’un des véritables atouts du Mövenpick : elle était spectaculaire, notamment avec sa grande porte coulissante qui s’ouvrait sur l’hôtel. J’ai donc trouvé dommage que l’accueil ait été déplacé vers un espace plus ordinaire, qui offre une arrivée moins marquante et fait perdre une partie du charme de l’expérience.

La propreté pourrait être mieux mais c’était sympa quand même

L’emplacement proche de tout et le personnel est incroyable

Cons La propreté des douches, odeur des refoulements, le fait que la piscine adulte autorise les enfants quand même, nous avons vu des cafards également et du coup ce n’est pas ce à quoi de m’attend lorsque je prends un 5 étoiles.

Movenpick Marrakech

Chef Sami very good breakfast I really enjoyed it thank you so much

We enjoyed breakfast and customer service

We had a good experience. Thanks to Sami