Cons Nuestra experiencia en Parnas Hotel Jeju fue decepcionante, especialmente teniendo en cuenta la categoría del hotel y el precio de la estancia, aproximadamente 400 € por noche. Reservamos una habitación Deluxe Family Ocean Front precisamente por sus vistas al mar. Sin embargo, al llegar nos encontramos con una terraza en un estado de conservación que, sinceramente, no esperábamos en un hotel de este nivel: barandillas y diferentes elementos metálicos con una corrosión muy avanzada, uniones y fijaciones oxidadas, manchas de óxido en el suelo y una sensación general de falta de mantenimiento. Viajábamos además con nuestro hijo, por lo que el estado de los elementos metálicos de la terraza no era únicamente una cuestión estética, sino algo que nos preocupaba también por seguridad. Lo más sorprendente fue la respuesta del propio hotel. Nos explicaron que, debido a la exposición al ambiente marino, estaban sustituyendo progresivamente los balcones y que los de nuestra zona, el East Wing, todavía no habían sido renovados. Como solución nos ofrecieron trasladarnos al West Wing, donde los balcones sí estaban renovados, pero perdiendo las vistas frontales al océano por las que habíamos reservado y pagado nuestra habitación. Decidimos no aceptar el cambio porque consideramos que no deberíamos tener que elegir entre una terraza en buenas condiciones y las vistas al mar contratadas. Solicitamos entonces una compensación acorde con la situación, pero el hotel consideró que no correspondía ningún ajuste en la tarifa. Nos ofrecieron fruta, vino, late check-out y acceso a la piscina, gestos que agradecemos, pero que en nuestra opinión no solucionaban el problema principal ni eran proporcionales al precio y categoría del establecimiento.
100 Jungmungwangwang-ro 72beon-gil, Seogwipo, Jeju-do, 63535
Parnas Hotel Jeju
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