Praised forgreat location · comfortable rooms · friendly staff
Flagged fornoise from renovations · service delays during breakfast · issues with room facilities
7Couple · CR · Oct 2026
Un hotel hermoso, pero el descanso de sus huéspedes no fue prioridad.
Hotel hermoso, bien ubicado, personal muy atento, habitaciones cómodas y elegantemente decoradas.
Cons Lamentablemente, nuestra estancia se vio empañada por el ruido excesivo de una celebración nupcial que se prolongó hasta las 2:00 a. m. Al reclamar, amablemente nos ofrecieron otra habitación, pero trasladar a mi madre de 84 años a medianoche resultaba inconveniente. Aunque redujeron el volumen, considero inaceptable que un hotel de esta categoría no garantice el descanso de sus huéspedes. Nunca nos advirtieron del evento ni ofrecieron alternativas anticipadamente. Una lamentable falta de previsión administrativa.
7Solo · US · Oct 2026
Awesome history of building and location
Location and wait staff at the restaurant. Food was delicious too
Cons Front staff had trouble giving us directions
10Solo · MX · Oct 2026
Regresaré
Es precioso, excelente ubicación
Cons Todo me gustó
10Solo · MX · Sep 2026
Es excelente hotel...
Cons No hay nada malo.
9Couple · MX · Sep 2026
Me gustó mucho la ubicación porque está muy céntrico y caminando llegas a muchos lugares. También me gustó la comodidad de la habitación, las camas y la limpieza en general
Cons Me gustó el brunch en cuestión de variedad , calidad y sabor, mi única recomendación sería mejorar el trato de los meseros. Tardaban mucho en traernos café y uno respondió un poco grosero cuando preguntamos si había mimosas, nos dijo que no había y justo preguntamos porque vimos que en una mesa de junto les llevaron unas.
10US · Sep 2026
Wonderful stay in historic hotel in the center of the town
Love the atmosphere in the hotel and historic charm, probably the best place to stay in Puebla
Cons We loved the place but its expensive...