Sheraton Stockholm Hotel

Excellent

L’espace de la chambre est vraiment super. la literie était très confortable et la salle de bain propre et spacieuse. Tout était très élégant.

Cons La vue de la chambre n’était pas belle. Cela a rendu la chambre assez sombre.

Dobra lokalizacja i bardzo dobre śniadanie.

Bardzo dobre śniadanie

Cons Niejasne zasady opłacania pokoju dla 3 osób ( dodatkowa opłata za 3 osobę , nie umieszczona w rozliczeniu płatności na Booking)

Service déplorable, très mauvaise expérience client

Confortable, buffet de petit déjeuner, emplacement

Cons Forte odeur d’égouts dans la douche. Nous avons donc signalé cela en arrivant pour demander une intervention le lendemain. La personne de l’accueil a alors proposé de nous changer de chambre. Ce n’était pas notre demande mais avons accepté. Ensuite la gestion a été vraiment CATASTROPHIQUE, très mauvaise expérience client. Nous avons rangé nos affaires et surprise en arrivant dans la nouvelle chambre, elle était de catégorie très inférieure (plus petite et sans vue). Retour à l’accueil, l’hôtesse a avoué son erreur mais n’avait pas d’autre chambre à proposer donc retour dans la chambre puante ! Que de temps perdu (entre 22 et 23h) pour rien du tout. Et le pire est que le responsable n’a pas fait un geste pour s’excuser de cette erreur et de cette gestion catastrophique, c’était visible qu’il n’en avait rien à faire. Vraiment pas au niveau ce monsieur. Des excuses avec un petit geste auraient été la moindre des choses.

Super lokalizacja oraz przestronny pokój.

Muito boa

Konumu iyi

Konumu

Cons İyi