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Ni se les ocurra reservar en este hotel

No llegamos ni a alojarnos. Al pedir el servicio de recogida al aeropuerto es cuando me entero de que no hay ninguna reserva a mi nombre. (Confirmada con número de reserva, pin etc). Este alojamiento lo había reservado hacia muchos meses para un viaje por Colombia. Me encuentro en una ciudad con mi marido y mi hijo en la calle, cargados con las maletas a 8000 kms de mi casa. Booking intenta ponerse en contacto con el hotel y dicen que darán una solución en 45mnts. Nunca llaman. No se preocuparon lo más mínimo. Lo que creo es que hubo un mejor postor que pagó más por nuestra habitación. Una vergüenza. He viajado mucho y esto no me había pasado nunca. No sé arriesguen, vayan a otro sitio, les puede pasar lo mismo. No se fíen de la confirmación, ni siquiera de conversar por mensaje, eso no les asegura una cama.

Cons Todo mal.

Atención y servicio del personal

Cons Nada

Muy cómodo, amplio, buena ventilación natural y aire acondicionado, buen internet, el jacuzzi muy bueno, la vista desde

Súper amplio, cómodo. Al frente hay una tienda donde comprar abastos. La vista desde el jacuzzi en la noche. Los baños cómodos, limpios. La ubicación, cercana al éxito al D’uno, Dentro del éxito hay farmacia, y a la estación del metro del poblado. Puedes comprar fritanga fuera de la estación. Si vas al parque del poblado que es punto de encuentro para los tours, tienes que caminar una cuesta durante unos 5 minutos y estás en el sitio. Y unos metros más arriba es Provenza. Me pareció muy tranquilo el lugar. Ideal para estar con familia.

Cons El precio

Posizione Camera spaziosa (Suite con 2 camere)

Cons I servizi offerti non sono all'altezza di un hotel a 5 stelle. La colazione è risultata piuttosto scarsa, con personale poco presente e poco attento alle esigenze degli ospiti. La piscina è di dimensioni ridotte e priva di adeguati servizi: persino per avere degli asciugamani era necessario cercare e sollecitare il personale. Inoltre, per un hotel di 12 piani è disponibile un solo ascensore, con inevitabili attese nei momenti di maggiore affluenza. Ho avuto anche una spiacevole esperienza al check-in. La prenotazione effettuata tramite Booking.com riportava un prezzo che, secondo la struttura, non era corretto. Nonostante avessi mostrato immediatamente la ricevuta della prenotazione, sono stato trattato con poca cortesia e molta rigidità. Dopo circa trenta minuti di spiegazioni, peraltro in spagnolo perché la receptionist non parlava inglese, il problema è stato risolto. Tuttavia, l'accoglienza ricevuta ha lasciato un'impressione decisamente negativa e ha compromesso l'inizio del soggiorno.

Rundum schön mit verzeihbaren Kleinigkeiten

Sehr Gute Lage in schönem Viertel, tolle Aussicht bei Zimmer im 11. Stock. chillige Atmosphäre in der Rooftopbar mit kleinem Pool für die Kinder. Großteils freundliches und hilfsbereites Personal

Cons Ein wenig unambitioniertes Personal im Restaurant an einem Abend. An der Rezeption war man leider nicht in der Lage, uns ein normales Taxi zu bestellen.

Excelente

Una habitación amplia La tranquilidad del hotel y su atención Buena ubicación