The Explorean Cozumel All Inclusive

Ótima hospedagem em Cozumel!

Incrível hospedagem em Cozumel, com um ambiente em meio à mata, refeições excelentes em sistema all inclusive, piscina privativa, além de podermos usar a piscina e o Beach Club do Fiesta Americana. Passeios pela ilha inclusos no valor da diária e um staff excelente - um diferencial!

Cons Meu quarto tinha um odor desagradável de mofo, acredito que por ficar em meio à mata e não receber muito sol. Foi bem difícil para mim!

Personal: matrícula de honor. Gestión del hotel: suspendidos.

El personal es muy amable. Los guías de las actividades incluidas en la estancia son de lo mejor que tiene el hotel: Daniel, Néstor y Vega tienen una energía muy bonita, son muy atentos y profesionales. De los camareros destacan el joven Edwin que proporciona una atención excelente y otro compañero más (desafortunadamente no recuerdo su nombre) que se aprendió mis restricciones alimentarias desde el minuto uno. También Housekeeping hacen un trabajazo durísimo y maravilloso, que está, en general, muy poco reconocido, pero siempre están con la sonrisa en la cara y son increíblemente serviciales.

Cons El menú vegano que afirman tener en todos los restaurantes, tanto en la página web como después también nos confirmaron en persona a nuestra llegada, NO EXISTE. Al inicio de nuestra estancia no sólo no había menú vegano, sino que algunos restaurantes a penas tenían una opción plant based, lo cual me decepcionó mucho e hizo que perdiera la confianza en la cadena hotelera. Debo reconocer que tras comunicar mi descontento con semejante falta de honestidad para con el huésped, hicieron un esfuerzo por cumplir parcialmente con lo que aseguran tener. Sin embargo, en las 15 noches que hemos estado, no han llegado a desarrollar dicho “Menú Vegano”, que por cierto, sigue estando presente en su página web. Es una total falta de respeto por parte de Gerencia hacia los clientes por no poner a disposición los medios necesarios para que dicho “Menú Vegano” exista realmente, y deje de ser simplemente un par de opciones plant based, que a veces ni siquiera figuran en la carta. Como vegana, no me limito a una dieta basada en plantas, el veganismo es una filosofía que defiende a toda costa la justicia y la ética hacia todos los animales (humanos y no humanos) y esto es un trato injusto. No estamos hablando de un establecimiento económico precisamente.

Amazing vacation!

Absolutely had an amazing trip with Daniel, Vega, and Mexican Jack sparrow!!!! 10/10 recommend! Great food, great guide service and hospitality was top notch!

My first snorkeling experience was a 10/10!

I really enjoyed how the guides pointed out different ocean animals, especially Daniel. You knew there was something neat when they’d go down and take a picture of it. The music was nice as a way to lessen the noise of the boat motor. Beer and food were readily available. Vega and Daniel and the other guys on the crew did a very good job speaking in both English and Spanish. No directions were left unclear! The only thing I wish they had was a bright colored shirt or goggles so it was easier to find our guides

Cozumel

Vega and Santiago hosted and incredibly fun adventure to El Cielo. Me and my 13 yo son will never forget it! Ceviche and Paloma was delicious! I highly recommend it.

So much fun!

Thank you Daniel and Vega! Great tour and lots of fun!