The Gallivant Times Square

Very stressful and disappointing!

The location was great.

Cons We were locked out of our room because the penthouse hallway door was locked and not able to get opened from 11:00 pm until 3:00 am. My daughter needed medication in the room. I am 73 years old and with my daughter and granddaughter on a 2 night stay. The staff handled it very poorly! The manager should have returned before 2:45! Rediculous!! We were even told it had happened before. There were also ants in the room. They said they comped that night—we’ll see. We finally got a different room—the shower handle fell off.

La ubicación de este hotel es muy buena.

Nos gustó mucho la ubicacion, pero no nos dieron la habitacion que solicitamos, segun la foto eran 4 camas de 1.5 plazas y nos dieron 1 cama queen y 1 camarote que no esta en muy buen estado.

Cons No nos gustó la parte Administrativa de la Recepción. La Señora que nos atendió (de nacionalidad Colombiana) nos solicitó una garantía de $500 al momento de ingresar, que pagamos con Tarjeta de Crédito Visa. Ingresamos el 14 de Setiembre a mediodía y nos retiramos el 18 de Setiembre 2026. Si fueron 4 noches a $100 la noche de garantía, por qué solicitaron $500? Al momento de retirarnos nos indicó que la garantía sería devuelta a los 7 días, descontando los gastos $137.70 de la factura 164499 que nos dieron; es decir el cobro de Visa sería de $362.30. He llamado al Hotel Gavillant y he dejado el mensaje pues quisiera que me envíen copia del voucher de la garantía de $500 que me está solicitando el Banco. Insistiré con el Hotel Gavillant, pero quisiera solicitar a Booking.com su apoyo en este sentido con el hotel, si pudieran, para poder obtener el voucher. Muchas gracias.

Location

Cons Tired and shabby decor. Small, noisy room . No working AC.

Nao condiz com o anuncio

Atendimento da equipe

Cons Não tem wifi, o quarto nao tem sinal de celular, falta com frequencia agua quente

Great location but could do better.

Very convenient location to Times Square.

Cons The cold shower.

Ubicación inmejorable

Habiamos leido muchas reseñas y esperabamos que el hotel sea malo pero no lo fue. Personal super amable y ubicacion inmejorabble

Cons Las habitaciones son chicas, sobretodo la cama. Estabamos en un piso alto y el wifi no llegaba