The Ritz-Carlton, Astana

100% Ритц

Отель достойный. Есть в нем дух Ритца, ощущение такого настоящего Олд мани )) Вот в Москве и на Мальдивах нет, а в этом есть.

Cons С едой прям беда. Рестораны явно не дотягивают до уровня отеля. Рестораны на 1 и верхнем этажах не вкусно, но красиво и милый персонал. На 3 этаже просто какая то столовка. На завтраке официантка подходила, у нас чуть слезы не потекли от ее запаха, ну надо же как то следить за этим. Вечерний ужин превратился в фиаско, где официант забыла часть блюд, а вместо заказанного стейка вагю нам принесли какую то унылую говядину и убеждали что так и должно быть. Были вынуждены ездить за пределы отеля искать рестораны в надежде вкусно покушать.

Cons Номер был не готов к моему приезду, дали другой с одной кроватью

шикарный завтрак, уютный номер с красивым видом

Cons Немного смутил конь у входа)

Cons Качество обслуживания на ресепшен сотрудники не профессионалы с отсутствием информации о своей работе

Очень удобная кровать и превосходное постельное белье, это самое важное на мой взгляд в отеле

Cons Возникли проблемы при заселении, мы забронировали 3 номера для себя и детей. Дети взрослые и никаких просьб о расположении на одном этаже от нас не было. Но отель решил заселить нас на одном этаже и в этом возникли трудности. В 16.00 был готов только один номер, через два часа выдали ключи от второго и еще через минут 40 от последнего. Конечно ничего критичного и персонал извинился. Мы провели время в ресторане, но неприятное впечатление осталось.

В целом все отлично

Отличная локация, сервис ТОП. Номер чистый, клиннинг великолепный.

Cons Интернет в номере, TV